Política de privacidade
Esta página explica, sem rodeios, quais dados pessoais a Table For coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode controlar tudo isso.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Table For é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Isso significa que é ela quem decide como e para que os seus dados são usados.
- Table For (Acervo Paula Freitas Ltda)
- 67.621.333/0001-09
- Av. Mauro Ramos, 1970, Sala 309, Centro, Florianópolis, SC (KBO Koerich Business Office)
2. Quais dados coletamos e quando
- Quando você preenche o formulário do botão de WhatsApp: nome, e-mail, faixa etária e telefone.
- Quando você agenda uma visita: nome, e-mail, telefone, a data e o horário escolhidos e, se você informar, o CPF, usado no contrato de aluguel e na nota fiscal. O agendamento acontece em uma página da Google Agenda, e esses dados também ficam com o Google.
- Quando você fala com a gente pelo WhatsApp: seu número, seu nome de perfil e o conteúdo da conversa.
- Quando você paga a visita ou um aluguel: os dados necessários para a cobrança. O pagamento é processado pelo Asaas, e a Table For não tem acesso ao número completo do seu cartão.
- Quando você se torna cliente: dados cadastrais, histórico de visitas, de aluguéis e de pagamentos e, se você colocar peças para alugar, as informações dessas peças e dos valores a receber.
- Quando você navega no site: a página visitada, o botão em que você clicou, o tipo de navegador e, se você chegou por um anúncio ou link de campanha, a origem dessa visita.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e agendar, confirmar ou remarcar a sua visita.
- Cobrar a visita e os aluguéis e emitir a nota fiscal.
- Executar o aluguel: reservar a peça, registrar a retirada e a devolução.
- Criar e manter o seu acesso ao Meu Acervo.
- Calcular e pagar os valores devidos a quem coloca peças para alugar.
- Operar o programa Indique e ganhe.
- Entender de onde vêm as visitas ao site e melhorar o atendimento.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
4. Com que base legal
Tratamos os seus dados para executar o contrato de aluguel ou os passos que você pede antes dele, como o agendamento (art. 7º, V, da LGPD); para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II); e com base no legítimo interesse da Table For em atender quem a procura e em medir o desempenho do próprio site, sempre respeitando os seus direitos (art. 7º, IX). Para comunicações de marketing, pedimos o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
A Table For não vende dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com as empresas que prestam serviços necessários ao funcionamento do site e do atendimento:
- Vercel: hospedagem do site e do sistema de gestão.
- Google: agenda de visitas (Google Agenda), mapa (Google Maps) e, com o seu consentimento, análise de audiência (Google Analytics).
- Meta: WhatsApp, usado no atendimento, publicações do Instagram exibidas no site e, com o seu consentimento, medição de anúncios (Pixel da Meta).
- Asaas: processamento dos pagamentos.
- Contabilidade e autoridades públicas, quando a lei exigir.
6. Transferência internacional
Alguns desses prestadores, como Vercel, Google e Meta, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência acontece com as garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.
7. Cookies e tecnologias parecidas
Para funcionar, o site usa um registro, no seu navegador, da origem da sua primeira visita e da sua escolha sobre cookies, e cookies de sessão para quem entra no Meu Acervo. O mapa do Google e as publicações do Instagram exibidos em algumas páginas são carregados diretamente dessas empresas, que podem usar cookies próprios.
Com o seu consentimento, o site também usa o Google Analytics, para entender como as páginas são usadas, e o Pixel da Meta, para medir o resultado dos anúncios no Instagram e no Facebook. Esses dois só são carregados depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Eles recebem dados de navegação, como páginas visitadas e cliques nos botões de agendar e de WhatsApp, e não recebem o seu nome, e-mail ou telefone. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Dados de contato de quem não se tornou cliente são mantidos por até 2 anos a partir do último contato. Dados de clientes, de aluguéis e de pagamentos são mantidos enquanto durar a relação e, depois dela, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para a defesa de direitos. Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
9. Como protegemos
O site e o sistema usam conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para trabalhar, e a área de clientes só é acessada por link pessoal. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, a Table For comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e retirar esse consentimento;
- saber com quem os seus dados foram compartilhados;
- se opor a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).
11. Menores de idade
O site e os serviços da Table For são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou os serviços mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.